Politique de Confidentialité de Spingranny

Spingranny est exploité par Ceshiroza SRL, une société enregistrée au Costa Rica détenant la licence de jeu ALSI-202408027-FI2 délivrée par le Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Cette page expose quelles données personnelles nous collectons auprès des joueurs et des visiteurs, les finalités pour lesquelles nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, et les droits dont vous disposez. Ceshiroza SRL n’est pas titulaire d’une licence suisse ; le traitement des données est régi par les engagements propres de l’opérateur en matière de traitement des données et par les termes de la licence d’Anjouan, les Conditions Générales étant interprétées selon le droit costaricien.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte comprennent votre nom, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les documents de vérification KYC comprennent les documents d’identité émis par le gouvernement, les justificatifs de domicile et les copies des moyens de paiement utilisés, collectés avant votre premier retrait et à tout moment où nous devons vérifier votre identité. Les données de jeu couvrent les dépôts, les retraits, les paris placés, les temps de session et les choix de jeux. Nous collectons également des données d’appareil et de réseau, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, ainsi que les cookies et technologies similaires utilisés pour le fonctionnement du site et l’analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles pour fournir le service : créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et les retraits, et permettre le jeu sur les produits de casino et de paris sportifs. Nous utilisons les données d’identité et de transaction pour remplir nos obligations en vertu de la licence d’Anjouan, y compris la vérification de l’âge, les contrôles KYC, la surveillance anti-blanchiment d’argent et la prévention de la fraude. Les demandes d’assistance client sont traitées en utilisant les données de compte et de communication pertinentes pour la question soulevée. Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des communications marketing ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement agréés pour gérer les dépôts et les retraits, et avec des fournisseurs tiers de vérification d’identité et de prévention de la fraude pour effectuer les contrôles KYC et anti-fraude. Les données peuvent être divulguées au Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, en tant qu’autorité de régulation des licences, et aux forces de l’ordre ou à d’autres autorités lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons les dossiers de compte et de transaction pendant 5 ans après qu’un joueur cesse d’utiliser le service, conformément aux engagements de conformité publiés par l’opérateur et aux exigences applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Certaines catégories de données, telles que les documents de vérification d’identité, peuvent être conservées pendant toute la période de conservation, quel que soit le statut du compte. Lorsque la période de conservation expire, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations réglementaires de conservation.
Limitation : vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.
Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement effectué sur la base d’intérêts légitimes.
Portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine lorsque le traitement est basé sur le consentement ou le contrat.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous estimez que notre traitement de vos données n’est pas conforme aux exigences applicables, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente dans votre pays de résidence.

Pour toute question concernant le jeu responsable, les joueurs suisses peuvent contacter sos-jeu.ch. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans. Spingranny est licencié et supervisé par le Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros.

Nous contacter

Les questions relatives à la confidentialité et les demandes d’exercice de droits peuvent être envoyées à [email protected] , avec des réponses fournies dans un délai d’un jour ouvrable. Pour les demandes de fermeture de compte, vous pouvez également écrire à [email protected] . Aucun Délégué à la Protection des Données dédié n’est nommé pour cet opérateur ; toute la correspondance relative à la confidentialité est traitée par l’équipe d’assistance.