Jeu responsable Spingranny
Le jeu est un divertissement. Cette page présente les outils à votre disposition sur Spingranny, les organisations externes qui offrent un soutien gratuit, et comment nous contacter directement. Spingranny opère sous une licence délivrée par le Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros (licence ALSI-202408027-FI2, détenue par Ceshiroza SRL).
Notre engagement
Spingranny opère sous la licence ALSI-202408027-FI2 du Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. L’âge minimum pour tous les produits est de 18 ans, et nous pouvons demander une preuve d’âge à tout moment. Les contrôles de jeu responsable sont intégrés au compte et accessibles sans contacter le support.
Outils disponibles
Plusieurs contrôles se trouvent directement dans votre compte et prennent effet sans délai.
Les limites de dépôt sont définies dans la section des paramètres personnels de la caisse. Vous pouvez appliquer un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel, et les réductions s’appliquent immédiatement. Les augmentations nécessitent une période de refroidissement avant d’entrer en vigueur.
Au-delà des plafonds de dépôt, la section Limites de jeu de votre compte vous permet de :
- Définir des limites de perte sur une période définie
- Restreindre l’accès au compte pendant une durée déterminée (refroidissement ou pause)
- Appliquer des contrôles de temps de session pour gérer la durée de jeu en une seule fois
L’auto-exclusion est disponible directement depuis votre profil. Son activation ferme et bloque votre compte immédiatement, sans besoin de contacter le support au préalable. Après l’exclusion, nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes sous la même identité. Une remarque : les limites de dépôt ne peuvent actuellement pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie, donc si vous utilisez la crypto et souhaitez un plafond strict, l’auto-exclusion ou une période de refroidissement est le contrôle le plus fiable.
Signes à surveiller
Certains comportements peuvent indiquer que le jeu a dépassé ce que vous aviez prévu.
- Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
- Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
- Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
- Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds réservés à d’autres fins pour jouer
- Se sentir agité ou irritable lorsqu’on ne joue pas
- Perdre la notion du temps pendant une session
Si l’un de ces éléments vous semble familier, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous sont là pour être utilisés.
Où obtenir de l’aide
Un soutien gratuit et confidentiel est disponible auprès de cette organisation.
- sos-jeu.ch : sos-jeu.ch
Cette organisation opère indépendamment de Spingranny.
Nous contacter
Pour demander l’auto-exclusion, poser des questions sur l’un des contrôles du compte, ou fermer votre compte, contactez notre équipe de support par chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7) ou par e-mail à [email protected] . Pour la fermeture de compte spécifiquement, vous pouvez également écrire à [email protected] . L’auto-exclusion déclenchée depuis votre profil prend effet immédiatement, si vous nous contactez directement, nous traitons la demande dès réception.