Allgemeine Geschäftsbedingungen von Spingranny

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ceshiroza SRL dar, dem Unternehmen, das Spingranny unter der Glücksspiellizenz ALSI-202408027-FI2 betreibt, die vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, ausgestellt wurde. Die Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Spingranny-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusteilnahme, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Diese Bedingungen traten am 21.04.2025 in Kraft und ersetzen jede frühere Version.

Über uns und Lizenzierung

Spingranny wird von Ceshiroza SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Die Plattform besitzt eine einzige Multi-Scope-Glücksspiellizenz mit der Referenznummer ALSI-202408027-FI2, die vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, erteilt wurde und Casino, Live-Casino und Sportwetten einschließlich Esports unter einer Genehmigung abdeckt. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und jeder Streitfall wird der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Costa Rica unterworfen. Ceshiroza SRL operiert innerhalb eines größeren Netzwerks von Casino-Marken, die eine gemeinsame Plattform betreiben. Zu den Schwestermarken gehören LiraSpin, Savaspin, Rockyspin und andere, die jeweils unter einer separaten juristischen Person geführt werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren, und wir können jederzeit einen Altersnachweis anfordern. Sie dürfen nur ein Konto auf der Plattform besitzen. Doppelte Konten werden geschlossen, und alle damit verbundenen Guthaben können eingezogen werden. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein bestehendes Konto zu schließen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt werden, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass die bereitgestellten Informationen falsch sind, oder wenn geltendes Recht oder unsere internen Compliance-Verfahren dies erfordern. Eine Identitätsprüfung ist vor Ihrer ersten Auszahlung erforderlich und kann erneut angefordert werden, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder zu jedem anderen Zeitpunkt, den wir für notwendig erachten. Einwohner von Rechtsgebieten auf unserer veröffentlichten Sperrliste sind nicht berechtigt, sich zu registrieren oder zu spielen.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Banküberweisung, SEPA, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Paysafecard, Neosurf und einer Reihe von Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, DOGE, SOL und XRP sowie regionalen Methoden wie Interac und PIX, sofern diese an Ihrem Standort verfügbar sind. Die Mindesteinzahlung beträgt ungefähr €20 und variiert je nach Land und Methode. Die vollständige Liste der für Sie verfügbaren Methoden wird nach der Registrierung in der Kasse angezeigt. Die Mindestauszahlung beträgt €50 und steigt je nach Ihrem Wohnsitzland und der verwendeten Methode auf €120. Die casinoseitige Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, wobei die meisten Auszahlungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Genehmigung abgeschlossen werden. Banküberweisungen erfordern einen zusätzlichen Zeitraum von bis zu 5 Geschäftstagen, während genehmigte Krypto-Auszahlungen innerhalb von Minuten nach Freigabe abgewickelt werden. Auszahlungen über €10.000 werden in monatlichen Raten ausgezahlt, die auf €10.000 pro Rate begrenzt sind, bis der volle Betrag beglichen ist. Es gelten tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits, die je nach Loyalty Rank variieren. Ihre aktuellen Limits werden in der Kasse angezeigt. Auszahlungen werden an die Methode zurückgegeben, die für die entsprechende Einzahlung verwendet wurde, und eingezahlte Gelder müssen mindestens 3-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung zulässig ist. Ihr Konto muss vollständig verifiziert sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Angebotsseite veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, wobei ein reduzierter Satz von 35-fach für den HighRoller-Reload gilt. Sportwetten-Boni haben eine 5-fache Umsatzanforderung. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Bonus aktiv ist, beträgt €5 (oder 10 CAD / 10 AUD / 5 CHF), und dieses Limit gilt für verdoppelte Einsätze nach einer Runde und für gekaufte Bonusrunden. Gewinne, die aus einem Bonus generiert werden, sind auf das 5-fache des Bonusbetrags begrenzt, und Gewinne aus Freispielen sind auf €50 oder den lokalen Gegenwert begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 14 Tage ab Gutschrift, wobei Willkommenspaket-Boni 7 Tage gültig sind. Jedes nicht umgesetzte Bonusguthaben und die damit verbundenen Gewinne verfallen bei Ablauf. Der Spielbeitrag zur Umsatzanforderung variiert: Slots tragen 100% bei, Buy-Feature-Runden 50%, Live-Roulette und Blackjack jeweils 10%, und Tischspiele, Instant Win, Rubbelkarten, Live-Spiele und Originals tragen 0% bei. Es darf jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Boni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir Vorteilsspiel, Absprachen oder andere Formen von Bonusmissbrauch feststellen, und das Konto zu schließen, wenn ein solches Verhalten bestätigt wird.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeiten und Selbstausschluss als Werkzeuge auf Kontoebene an, die alle direkt über Ihre Kontoeinstellungen zugänglich sind. Vollständige Details zu jedem Tool, einschließlich der Aktivierung des Selbstausschlusses, sind auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt. Selbstausschlussanträge werden umgehend nach Eingang bearbeitet. Wenn Sie sich Sorgen über Ihr Spielverhalten machen, können Sie sich auch jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team wenden. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Routineanfragen werden innerhalb von Minuten bearbeitet, und schriftliche Beschwerden erhalten innerhalb eines Geschäftstages eine Antwort. Wenn eine Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, wird sie an einen Manager eskaliert, und Sie werden während des gesamten Prozesses über ihren Status informiert. Wenn eine Beschwerde nach interner Eskalation ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle, eine zuständige Glücksspielbehörde oder direkt an das Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, die auf dieser Website genannte Lizenzierungsbehörde, verweisen. Serverprotokolle stellen den Referenzdatensatz in jedem Streitfall bezüglich Spielergebnissen oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis informieren, bevor die aktualisierten Bedingungen in Kraft treten. Das Datum des Inkrafttretens der aktuellen Version ist oben auf dieser Seite angegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.